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炎上してしまったら

ブログが炎上した場合は、問題となった文章を修正して、誠意ある謝罪文を載せてください。掲示板やコメント欄を一時的に閉鎖することも一つの方法ですが、閉鎖する場合には過去のコメントをそのまま残しておかなければ反感を招く恐れがあります。非難するコメントの削除や内容修正をすると、ネットユーザーからの反感を買い、さらに炎上します。サイトの閉鎖や特定の書き込みを削除しても、内容を保存する機能を持つサイトや内容を保存して様々なサイトに拡散する人が必ず現れます。自ら感情的な反論をしたり、挑発したりすると炎上は収束しません。それでも収集が付かない場合は弁護士もしくは、全国webカウンセリング協議会に相談してください。

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